Hvis en del kjøpt fra en bilbutikk ikke passer til bilen eller har en mangel, kan den returneres til selgeren på visse vilkår. Vilkårene for retur av varer bestemmes av forbrukerloven.
Bruksanvisning
Trinn 1
Be en bensinstasjon om en kopi av verkstedssertifikatet og et sertifikat for at den kjøpte delen er defekt eller rett og slett ikke passer til bilen.
Steg 2
Kontakt forhandleren i bilbutikken, og fremvis kvitteringen for kjøp av reservedelen og sertifikatet for bensinstasjonen innen fjorten dager fra kjøpsdatoen. Skriv en klageuttalelse. Selgeren må utstede et utvalg av den. Legg ved kvitterings- og bensinstasjonssertifikater til applikasjonen. Presentere den kjøpte reservedelen.
Trinn 3
Hvis reservedelen ble valgt feil av selgeren, er butikken forpliktet til å erstatte den med den "riktige" eller returnere pengene. Visse krav stilles til den returnerte reservedelen: den må tilsvare forbrukerkvaliteter, det må ikke være spor etter installasjon på den, emballasjen må ikke rives eller beises. Hvis reservedelen er defekt eller ikke tilsvarer nummeret som er angitt på pakken, er butikken forpliktet til å returnere pengene eller bytte dem mot en annen (etter eget valg). I andre tilfeller kan det bare byttes.
Trinn 4
Husk at butikken ikke aksepterer reservedelen hvis den ble kjøpt på bestilling. Deler av mindre standard (som kjøperen er forpliktet til å advare om ved kjøp) og elektrisk utstyr godtas heller ikke for retur.
Trinn 5
Hvis den kjøpte reservedelen ble bestilt fra katalogen, må du returnere den i samsvar med artikkel 26.1 i forbrukervernloven innen sju dager fra kjøpsdatoen. Hvis informasjon om prosedyren og returvilkårene ikke ble gitt skriftlig på kjøpstidspunktet, kan reservedelen returneres innen tre måneder.
Trinn 6
Motta penger for den returnerte delen innen ti dager fra datoen for søknaden eller kravet. Refusjon av kostnadene for en reservedel kjøpt fra en katalog gjøres i beløpet redusert med butikkens utgifter for levering fra forbrukeren av den returnerte reservedelen.
