Du kjøpte en bil, kjørte den til garasjen, og der la du merke til at den nye bilen din har en slags feil. Å returnere et kjøretøy er ikke veldig vanskelig, men du må vite hvordan du gjør det riktig.
Bruksanvisning
Trinn 1
Når du kjøper et kjøretøy, vil hver sjåfør få en pålitelig bil av høy kvalitet. Men dette er ikke alltid tilfelle, og ofte kan du finne en slags sammenbrudd i bilen, som selgeren tav om. I dette tilfellet kan bilen returneres og refunderes.
Steg 2
Hvis du kjøpte bilen i utstillingslokalet, har du rett til å returnere den, basert på loven om forbrukerrettigheter. Videre må hvert bilforhandler umiddelbart fastsette en garantiperiode for sine produkter. I avtalen mellom forhandleren og selgeren tar han en reservasjon i en periode på inntil 5 år. Det er også en statsgaranti som varer i omtrent to år.
Trinn 3
I to år kan du lovlig reparere bilen din gratis, eller du kan til og med bytte den til en ny. Dette kan bare skje hvis det i løpet av året var under reparasjon i mer enn 31 dager, men en slik utveksling skjer ganske sjelden og oftest etter lange rettslige prosedyrer.
Trinn 4
Hvis du finner en betydelig mangel i bilen din, kan du umiddelbart skrive et krav til selgeren og kreve penger tilbake. Men husk at refusjon kan gjøres hvis det har gått mindre enn 14 dager siden salget, eller hvis salongen ikke kunne løse problemet på to uker.
Trinn 5
Prøv å uttrykke all misnøyen din skriftlig. Dette kan være nyttig for deg hvis salongledelsen ikke vil møte deg halvveis. Beskriv absolutt alt du identifiserte etter å ha kjøpt en bil, skriv dine ønsker og send dem med anbefalt post til selgeren. Du trenger ikke gjøre noe annet enn å vente på svar. Ifølge loven må selgeren utføre diagnostikk og utføre reparasjoner. Hvis det ikke er noe svar, gå til retten.
Trinn 6
Hvis du kjøpte en bil ikke i utstillingslokalet, men fra hendene dine, endrer situasjonen seg litt. Selgeren vil benekte feilen og prøve å legge skylden på deg. I dette tilfellet kan du gå til retten og kreve oppfyllelse av salgskontrakten.
