Til tross for standardutstyret til de fleste biler, er det ganske enkelt å gjøre en feil når du kjøper reservedeler. Hvordan returnere en reservedel til butikken hvis avviket ble funnet etter kjøpet?
Nødvendig
- - bildeler;
- - kryss av;
- - kopi av bensinstasjonssertifikatet;
- - sertifikat fra bensinstasjonen;
- - salgskontrakt.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis butikken selv valgte denne delen for deg, og den ikke passet, kan du be om en erstatningsdel. Mest sannsynlig vil du bli bedt om å bevare emballasjen, fravær av installasjonsspor. Hvis du ikke hadde tid til å ødelegge delen og lagret kvitteringen, vil det ikke være noen problemer med retur eller utskifting.
Steg 2
Kanskje du inngikk en kontrakt når du kjøpte, og les da avsnittet om selgers forpliktelser nøye igjen. For å være på den sikre siden inkluderer noen bildeler, spesielt de som jobber med eksterne bestillinger, en klausul om den obligatoriske avstemmingen av delenummeret med bilmodellen. Hvis du ikke har inngått en slik avtale og ikke har mottatt riktig skjema per post, har butikken rett til å nekte deg en erstatning.
Trinn 3
Husk forholdene der auto-delen ble kjøpt. Deler som ikke er standard eller forhåndsbestilt kan ikke refunderes. Du burde ha blitt advart om dette på kjøp eller bestilling.
Trinn 4
Hvis bilen din repareres av en av bensinstasjonene, har delen allerede blitt installert, og manglene ble identifisert under inspeksjonen eller driften, ta et sertifikat fra dem om avvik eller tilstedeværelse av feil. Merk: verkstedet må være sertifisert, ikke glem å lage en kopi av sertifikatet.
Trinn 5
Ta kontakt med selgeren med denne kopien, sertifikatet og kvitteringen, men husk at dette bare kan gjøres innen to uker fra kjøpsdatoen. Selgeren vil gi deg en prøveerklæring, skrive og gi den sammen med detaljene.
Trinn 6
Returnering av reservedeler som er bestilt fra katalogen, skal behandles innen tre måneder fra kjøpsdatoen. Unntak er butikker som skriftlig forplikter seg til å returnere det uegnet produktet innen en uke når du kjøper. I dette tilfellet blir du refundert kostnaden for delen minus butikkens utgifter for å levere den fra forbrukeren.
