Å kjøpe en ny bil er en veldig gledelig begivenhet for de fleste vanlige borgere i Russland. Men ofte erstattes glede av skuffelse når en helt ny bil begynner å mislykkes i ny og ne, eller etter kort tid blir det funnet betydelige mangler. I dette tilfellet, ikke vær lei deg. Loven er på kjøpers side. Det defekte kjøretøyet kan returneres til selgeren.
Det er nødvendig
- - skriftlig melding fra selger;
- - søknad til voldgiftsretten;
- - handling av uavhengig undersøkelse.
Bruksanvisning
Trinn 1
I samsvar med lov om forbrukerbeskyttelse nr. 2300-1 av 7. februar 1992 og den sivile loven i Russland, kan varer av utilstrekkelig kvalitet returneres og betales for, byttes mot lignende varer eller for mer passende varer. Dette gjelder fullt ut for biler.
Steg 2
Hvert bilforhandler gir garanti for bilene de kjøper. Riktig drift og passende kvalitet garanteres av produsenten. Garantien kan ha en annen periode fra 1 år til 5 år, men uansett interiør og produsent, er det en statsgaranti for hver nye bil, som er to år. Det vil si at hvis de skrev i salongen at garantien er ett år, betyr det at de for andre året er forpliktet til å bytte ut deler, reparere bilen helt gratis, siden varene er dekket av en statsgaranti (artikkel 477 av Civil Code of the Russian Federation og artikkel 19 i loven om forbrukerbeskyttelse). Og derfor, innen to år, og ikke det spesifiserte ett året, kan bilen ikke bare repareres gratis, men også erstattes med en ny hvis den har brukt mer enn 30 dager på reparasjon generelt i ett kalenderår.
Trinn 3
Bilen kan også returneres til selgeren hvis det blir funnet en betydelig mangel innen to uker fra kjøpsdatoen, eller hvis selgeren ikke har eliminert manglene innen angitt periode. I alle tre tilfeller har kjøperen rett til å få pengene tilbake, skaffe seg en brukbar ny bil av samme modell eller velge en annen forbedret modell.
Trinn 4
Kjøper er forpliktet til å erklære alle krav og krav skriftlig. I varselet må du beskrive i detalj alle kravene, manglene eller havariene i bilen. Alt. Du trenger ikke gjøre noe annet. Det er opp til bilselgeren å bevise, kontrollere, korrigere og returnere. Det vil si at alt ansvar for kjøperens krav ligger hos selgeren.
Trinn 5
Hvis selgeren ikke skal gjøre noe, nekter å bytte bil eller returnere pengene, bør du kontakte voldgiftsretten. Som bevis må du betale for en uavhengig undersøkelse. Praksis viser at domstolene nesten alltid er på kjøperens side, fordi ikke en eneste person vil skape problemer for seg selv bare ut av det blå. Basert på dette må det defekte produktet byttes ut eller pengene skal returneres.
