I henhold til loven om forbrukerbeskyttelse har kjøperen rett til å returnere en ny bil til selgeren hvis kvaliteten viste seg å være utilstrekkelig, utstyret er ufullstendig, så vel som i tilfelle andre brudd på loven og vilkårene i salgskontrakten.
Bruksanvisning
Trinn 1
Først av alt, gå tilbake til selgeren og forklar årsakene til at du vil returnere bilen. Sørg for å skrive en skriftlig uttalelse og oppbevar en kopi av den. Selgeren er forpliktet til å gi deg et skriftlig svar innen 10 dager. Med en indikasjon på deres vilkår for å løse konflikten eller med en indikasjon på årsakene til avslag.
Steg 2
Når du kommuniserer med selgere, uttrykk tillit til dine ord, kunnskap om lovgivning innen forbrukerbeskyttelse. Ikke gi kompromisser - la selgeren se etter dem. Definer hovedkravet for deg selv og oppnå oppfyllelsen. Når du arbeider med aktive kunder, er selgere mer villige til å tilfredsstille dine krav enn å behandle retten.
Trinn 3
Praksis viser at det er enklest å returnere en bil av dårlig kvalitet innen 15 dager fra salgsdatoen. Vær oppmerksom på at når du bestiller en bestemt konfigurasjon, må kjøperen vente på at bestillingen er fullført, og den faktiske datoen for mottak av maskinen kan avvike fra salgsdatoen.
Trinn 4
Hvis selgeren anklager deg for å ha brutt driftsforholdene som førte til svikt i bilen, kan du be om en uavhengig undersøkelse. Det skal utføres på hans bekostning. Vær oppmerksom på at resultatene av undersøkelsen kan ankes gjennom retten.
Trinn 5
Hvis ingen tiltak for påvirkning før rettssaken mot den useriøse selgeren har hatt effekt, kan du sende inn et krav mot ham. For å forbedre sjansene dine for å vinne en sak, ansett en kompetent advokat. Stol på seier, krev ikke bare retur av bilens verdi, men også alle saksomkostninger og skader. Ikke spør for mye - domstolene liker ikke de grådige. Beregn skademengden og alle utgifter ikke mer enn 50% av prisen på bilen.
Trinn 6
Hvis bilen er lånt fra banken, kan du kontakte nærmeste filial med en forespørsel om å si opp låneavtalen. Som regel returnerer selgere i dette tilfellet kostnadene for bilen til kredittinstitusjonen. I banken, etter at låneavtalen er opphørt, motta pengene du skylder deg, bortsett fra allerede betalte renter. Det er viktig å kreve en skriftlig melding fra banken om at den ikke har krav mot deg.
