Yandex-Taxi-tjenesten opererer i mange store byer i Russland. Du kan bruke tjenestene til denne tjenesten gjennom den vanlige gratis applikasjonen som er installert på smarttelefonen din. For å ringe en taxi fra Yandex, trenger klienten bare å trykke på et par knapper.
Hva er anmeldelser om arbeidet til driverne av denne tjenesten på Internett? Er det verdt å bestille Yandex-Taxi, eller er det bedre å kontakte en annen tjeneste?
Hvordan tjenesten fungerer
Du kan ringe en bil fra Yandex Taxi enten gjennom et program i en smarttelefon eller ganske enkelt gjennom en nettleser. I sistnevnte tilfelle, i søkefeltet, trenger du bare å skrive inn riktig forespørsel og deretter følge den foreslåtte lenken til det offisielle nettstedet til tjenesten.
Deretter vises et spesielt vindu i nettleseren, der følgende:
- spesifisere adressene til samtalen og destinasjonen;
- velg en taxiklasse - "Economy", "Comfort", "Business", "Premium";
- om nødvendig, angi tilleggskrav - tilstedeværelsen av et klimaanlegg, behovet for transport av ski eller dyr, levering av kvittering uten feil, etc.
Deretter må du sette et kryss foran linjen "for den nærmeste fremtid" og score telefonen i et spesielt vindu. På siste trinn bør du klikke på "Ring en taxi" -knappen.
I smarttelefonappen følger kundene den samme fremgangsmåten for å bestille en bil. En tid etter at søknaden er godtatt av Yandex, vises taxien nærmest anløpsstedet på kartet i programmet på telefonen.
Kunden mottar også en SMS-melding med følgende informasjon:
- etter hvilken tid bilen kommer til anropsstedet;
- drosjenumre;
- Sjåførens fulle navn;
- sjåførens telefonnummer.
Etter tidsintervallet angitt i meldingen, skal drosjen kjøre opp til klienten og ta ham til stedet han trenger.
Som jobber i tjenesten
Yandex-Taxi-tjenesten preges blant annet av at den stiller ganske høye krav til bilene. Bare de sjåførene som har en utenlandsk bil som oppfyller visse kriterier, kan inngå en kontrakt og jobbe gjennom denne tjenesten.
Yandex-Taxi inngår ofte avtaler med store drosjeselskaper. I dette tilfellet fungerer tjenesten som et mellomledd mellom kunder og transportørene selv.
Tilstanden til biler i denne tjenesten overvåkes ganske nøye. Noen få dager, for eksempel, må sjåførene sende et bilde av en ren bil til Yandex uten skade.
Mange sjåfører ønsker å tjene penger i denne tjenesten. Imidlertid godtar denne tjenesten bare erfarne ansatte med tilstrekkelig lang erfaring i kategorien "B". For eksempel vil en nybegynner ikke kunne få jobb i dette selskapet.
Personer under 21 år kan heller ikke være ansatte i tjenesten. Alle servicemedarbeidere er registrert som individuelle gründere. Yandex tillater ikke drosjesjåfører å jobbe gjennom søknaden uten slik registrering.
I tillegg må søkere bestå en eksamen om kunnskap om byen, Yandex-applikasjonen og de interne kravene til selve tjenesten før de begynner å transportere kunder.
Kundevurdering: positive anmeldelser
I prinsippet snakker flertallet av klienter relativt godt om arbeidet med denne populære tjenesten. I utgangspunktet bestiller innbyggere i storbyer økonomiklasse "Yandex-taxi". En tur i en slik bil er vanligvis veldig billig.
Bedømt av vurderingene som er tilgjengelige på Internett, er prisen for Yandex-taxitjenester litt høyere enn for eksempel for transport av Citymobil eller Gett-taxi. Men likevel, denne tjenesten ber aldri om for mye penger for tjenestene.
Også kunder refererer vanligvis til rask levering av bilen som en absolutt fordel med Yandex-Taxi-tjenesten. I de fleste tilfeller, å dømme etter vurderingene, ankommer bilen anløpsstedet på bare 5 minutter.
I tillegg til lave kostnader og rask levering, vurderer mange fordelene med Yandex-Taxi at denne tjenesten alltid gir ganske rene og komfortable biler. Det er alltid hyggelig å kjøre selv på økonomibiler fra denne tjenesten.
Har "Yandex-taxi", ifølge kundene, noen ulemper
Dermed får Yandex-Taxi-kunder i de fleste tilfeller ros. Faktisk er det praktisk talt ingen negative anmeldelser av Yandex-taxi om selve transporten. I alle fall er det alltid stor etterspørsel etter tjenestene til denne tjenesten i de byene der den er tilgjengelig.
Blant de små ulempene med denne tjenesten, refererer klienter først og fremst til umuligheten av å beregne kostnaden for turen nøyaktig før de ankommer destinasjonen. Prisen for en bestilling i denne tjenesten beregnes, avhengig av reell tid for turen og avstanden til destinasjonen.
Kundens mening om sjåførenes arbeid
Det er mange positive anmeldelser om Yandex-Taxi på Internett. Denne tjenesten, etter kundens mening, gir vanligvis tjenester av tilstrekkelig kvalitet.
Dessverre blir arbeidet til driverne av denne tjenesten noen ganger bemerket av nettbrukere som utilfredsstillende. For det meste er negative anmeldelser i denne forbindelse knyttet til Yandex-taxisjåførers nektelse av å ta klienten til destinasjonen. Motivet i dette tilfellet, tjenesteansatte indikerer vanligvis en - ulempen med turen.
I tillegg, i en slik situasjon, må klienten ofte nekte ordren selv gjennom søknaden. Og for dette i Yandex-taxi gir en bot. Også driverne av denne tjenesten, å dømme etter vurderingene, har for vane å sette statusen "Venter" i applikasjonen, selv før de ankommer stedet, noe som selvfølgelig reduserer bekvemmeligheten ved å bruke tjenesten og øker kostnadene av turen.
Noen ganger bemerker Internett-brukere også at sjåførene til denne webtaxitjenesten i noen tilfeller kan oppføre seg frekt overfor kunder - de nekter å oppfylle tilleggskravene som er spesifisert på forhånd i applikasjonen, slipper passasjerer ut av drosjen osv.
I tillegg å dømme etter vurderingene, til tross for de foreskrevne eksamenene, kjenner ikke alle Yandex-Taxi-ansatte godt byen de jobber i. Noen, som brukerne bemerker, vet ikke engang hvordan eller bare ikke vil bruke navigatøren normalt. Som et resultat koster reiser kundene mer og mer tid på dem.
Reagerer Yandex på kundeklager
I tilfelle en konfliktsituasjon har tjenestens klienter muligheten til å klage på sjåføren til Yandex selv. Spesialister på en spesiell støttetjeneste løser alle slags avvik i denne tjenesten. Med dem kan du, hvis du ønsker det, åpne en chat, som blant annet gir bevis på uskyld, for eksempel skjermbilder av applikasjonskortet, avskrivninger av midler osv.
De ansatte i Yandex taxitjeneste er ganske aktive i å svare på negative anmeldelser om selskapets arbeid i nettverket. Tilsynelatende overvåker servicearbeidere slike meldinger og svarer raskt på dem, og lover kundene å ta hensyn til deres ønsker og rette opp alle eksisterende mangler.
For brudd på arbeidsreglene og manglende overholdelse av selskapets krav til sjåfører i denne tjenesten, er det gitt en nedgradering. Dette påvirker igjen muligheten til å ta lønnsomme ordrer. Det vil si at sjåfører som først bryter Yandex-Taxi-reglene, mister inntektene sine.
Anmeldelser av sjåfører om arbeidsgiveren "Yandex"
Dessverre snakker de ansatte i Yandex-Taxi ofte ikke veldig bra om denne tjenesten. Ulempene ved å jobbe i denne tjenesten, å dømme etter kommentarer fra sjåfører på Internett, kan tilskrives først og fremst lav lønn for arbeid og deltidsarbeid.
I gjennomsnitt, i veldig store byer, er lønnen til sjåfører i dette selskapet ikke mer enn 2-2,5 tusen rubler. på en dag. I mindre bosetninger tjener Yandex-taxi-ansatte vanligvis omtrent 1-1,5 tusen rubler. per skift klokka 9.
Det anstrenger seg, basert på tilgjengelige vurderinger, driverne av denne tjenesten og behovet for periodisk sending av fotoreporter. For at bilen skal bli anerkjent som egnet for arbeid i Yandex-Taxi, må den først settes i orden og deretter sendes inn så mange som 10 bilder for verifisering. Dette sløser ifølge sjåførene med tid som kunne vært brukt på å transportere kunder.
