Svært ofte gir en ny bil, i stedet for glede, litt sorg når eieren hele tiden må gå eller bruke tjenestene til offentlig transport, mens et dyrt kjøp er i tjenesten for neste garantireparasjon. Hvis dette er tilfelle, har du rett til å nekte bilen og få pengene tilbake eller bytte ut bilen.
Det er nødvendig
- - en uttalelse til selgeren av varene;
- - ekspertuttalelse (hvis selgeren nekter å overholde lovens krav);
- - søknad til voldgiftsretten.
Bruksanvisning
Trinn 1
Kontakt forhandleren for å returnere bilen. Send inn en søknad som beskriver kravene og kravene til kjøretøyets ytelse. Du må gjøre dette i løpet av hele garantiperioden, som ikke kan være kortere enn to år, garantert av staten når du kjøper dyre varer (artikkel 19 i "lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter" og artikkel 477 i den sivile loven i Den russiske føderasjonen).
Steg 2
Hvis du finner feil innen 14 dager fra kjøpsdatoen som ikke ble angitt i kontrakten og ikke ble lagt merke til av deg umiddelbart, har du rett til å returnere ikke bare en ny bil, men også en som er kjøpt på sekundærbilmarkedet.
Trinn 3
Din eneste forpliktelse er å varsle selgeren om varene skriftlig. Han må gjøre resten selv, diagnostisere, identifisere årsakene til problemer, kontakte produsenten hvis du kjøpte bilen i utstillingslokalet eller fra en forhandler.
Trinn 4
Hvis selgeren nekter å oppfylle sine forpliktelser, kan du be ham om å gjøre seg kjent med "lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter" under nummer 2300-1 av 02/07/92. Det står tydelig at varer av utilstrekkelig kvalitet kan returneres og mottas pengene sine eller byttes mot varer av riktig kvalitet.
Trinn 5
Enten du får pengene tilbake, bytter bilen til samme bil eller betaler en ekstra betaling og kjøper en mer perfekt modell - det er opp til deg. Selgerens virksomhet er å overholde lovene i Russland. Hvis de ikke ønsker å kommunisere med deg på lovens merknad, kan du gjennomføre en uavhengig undersøkelse, få en ekspertuttalelse og sende inn en søknad til voldgiftsretten. Du har rett til å gjøre dette i hele garantiperioden gitt av produsenten eller selgeren, men hvis denne perioden er mindre enn to år, er statsgarantien 2 år. Derfor kan du kreve fra selger hva som er garantert ved lov.
Trinn 6
Hvis den nye bilen din brukte 30 dager i service for en garantireparasjon innen ett år, må du ikke forsinke retur, ikke vent til garantiperioden utløper og bilen begynner å gå i stykker oftere.
